شروط الخدمة

Conditions de service – Conditions Générales de Vente

MAISON WIQAR — Dernière mise à jour : 24 septembre 2026

1. Présentation

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la relation entre la boutique MAISON WIQAR, spécialisée dans les foulards, la mode, les ensembles coordonnés et les pièces exclusives, et toute cliente passant commande sur le site. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Produits

Nous veillons à présenter nos produits avec des photos et des descriptions aussi fidèles que possible. Les couleurs peuvent légèrement varier selon votre écran. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Nature des produits : certaines pièces de notre boutique sont proposées comme des créations inspirées des tendances des grandes maisons de mode. MAISON WIQAR ne présente pas ces pièces comme des articles originaux ou agréés par les marques concernées, et ne les commercialise pas en tant que tels. Les informations de chaque produit sont clairement indiquées sur sa fiche.

3. Commande et confirmation

  • Vous sélectionnez vos articles et remplissez le formulaire de commande (nom, téléphone, adresse).
  • Notre équipe vous contacte par téléphone ou WhatsApp pour confirmer la commande avant expédition.
  • La commande n'est définitive qu'après confirmation de notre part.
  • Les commandes non confirmées après deux tentatives d'appel peuvent être annulées automatiquement.

4. Droit de refus

MAISON WIQAR se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas d'informations inexactes ou incomplètes, de rupture de stock, de suspicion de fraude ou d'antécédents de colis refusés.

5. Prix

Tous les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises. La livraison est gratuite sur toutes les commandes au Maroc. Les prix peuvent être modifiés à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la confirmation de la commande.

6. Paiement

Le paiement s'effectue exclusivement en espèces à la livraison (Cash on Delivery), auprès du livreur. Aucun paiement anticipé n'est demandé sur le site.

7. Livraison

Nous livrons gratuitement dans toutes les villes du Maroc, sous [À COMPLÉTER] jours ouvrés après confirmation (délai estimatif). Tous les détails figurent dans notre Politique d’expédition.

8. Retours et échanges

Vous pouvez demander un retour ou un échange sous [À COMPLÉTER] jours après réception, selon les conditions détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.

9. Propriété intellectuelle

Le nom MAISON WIQAR, le logo, les photos, les textes et le design du site sont la propriété exclusive de la boutique. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

10. Responsabilité

MAISON WIQAR ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux sociétés de livraison ou à des circonstances indépendantes de sa volonté, ni d'une utilisation inappropriée des produits.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant tout recours aux tribunaux compétents.

12. Contactez-nous

Pour toute question ou demande, l'équipe MAISON WIQAR est à votre écoute :